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Info-Point

Persönliche Beratung im Infopoint

Info-Point Mainz Info-Point Bingen
infopoint@studierendenwerk-mainz.de bingen@studierendenwerk-mainz.de
+49 6131 392 23 66 +49 6721 409 33 2
Staudingerweg 21, 55128 Mainz TH Bingen Gebäude 5, Zimmer 105
Servicezeiten Servicezeiten
Mo - Do 10:00 - 14:00 Uhr Mo - Fr 08:30 - 12:00 Uhr
Fr 10:00 - 12:00 Uhr  

The Information Desk of Studiwerk Mainz

Info-Point Mainz

infopoint@studierendenwerk-mainz.de

+49 6131 39 22 36 6


Staudingerweg 21
55128 Mainz

Service Times

Mo - Thur     10:00 - 14:00 
Fr                 10:00 - 12:00 

Info-Point Bingen

bingen@studierendenwerk-mainz.de

+49 6721 409 33 2

Wilma Wirtz
TH Bingen
Building 5, room 105

Service Times

Moday - Friday
08:30 - 12:00 am

Come and see us in person. We will answer your questions and take care of your concerns regarding the services offered by Studierendenwerk Mainz! Simply drop by without an appointment during opening hours and we will be there for you and your concerns.
If you cannot reach us by phone, we are usually on the phone or you can call outside office hours. The best thing to do is to write us an e-mail or visit us in person.

Our Info-Point Services at a glance

  • Advice on student housing in the dormitories of the Studierendenwerk Mainz
    • for tenants and applicants, furthermore 
    • Subletting: processing of applications from residents of the Studierendenwerk Mainz
    • Dispach of internet accounts (wh00) for residents who are students of the Mainz University of Applied Sciences, the Bingen University of Applied Sciences, other universities and non-students. 
  • Everything about the Studicard
    • Sale of the Studicard for students and employees
    • Cashless loading of the Studicard - register for the Autoload service
    • Unloading remaining Studicard credit: On the Studicard page, we explain the process.
    • Complaining about Studicards: Send us an e-mail with the card number and information about the malfunction.
    • Lost and found cards: Have you lost your card? Send us an e-mail with the card number of the lost card and the place and time of the loss.
  • Payment of free tables (Studierendenwerk Mainz, AStA and E.W. Kuhlmann-Stiftung)
  • Application / Issue ISIC (International Student Identitiy Card)
  • booking office - Ticket Regional
  • General information about the Studierendenwerk Mainz

In Bingen, in addition to the above-mentioned services, the following service is offered at the Info-Point:

  • Cash aid for students who are in acute financial need through no fault of their own: Counseling, application, submission of completed cash aid applications.

FAQ Infopoint

Wie kann ich mir das Geld von der StudiCard / Bezahl-App auszahlen lassen?

Wie kann ich mir das Geld von der StudiCard / Bezahl-App auszahlen lassen?

Wie bekomme ich mein Guthaben von der Studierendenkarte zurück?
Wie bekomme ich mein Guthaben aus der Bezahl-App zurück?

Du hast zwei Möglichkeiten, dir dein Restguthaben auszahlen zu lassen:

1. Barauszahlung am Infopoint

Komm einfach während der Öffnungszeiten zum Infopoint. Bring deine StudiCard oder deine BezahlApp mit. Vor Ort bekommst du dein Restguthaben direkt ausgezahlt.

2. Rücküberweisung auf dein Konto

Du möchtest das Geld lieber auf dein Konto überwiesen bekommen? Dann schreib eine E-Mail an infopoint@studierendenwerk-mainz.de. Damit wir die Überweisung schnell bearbeiten können, schick uns bitte folgende Infos mit:

  • Vor- und Nachname

  • IBAN und BIC

  • Name deiner Bank

Zusätzlich brauchen wir:

  • Bei der StudiCard: Die 6-stellige Kartennummer auf der Vorderseite (Achtung: Nicht die Nummer auf der Rückseite, das ist der Bibliotheksausweis!)

  • Bei der BezahlApp: Die Börsennummer (findest du unter „Konto“ in der App)

Bitte beachte: Die Rücküberweisung dauert ein paar Tage.